Får du denne beskjeden, har du logget inn med en annen e-postadresse enn den bedriften har registrert på deg. Portalen gir deg bare tilgang til fakturaene dine når de to adressene er like. Slik kan du løse det:

  • Prøv å logge inn med en annen e-postadresse du kan ha oppgitt til bedriften.
  • Ta kontakt med bedriften du skal betale, så de kan sjekke eller rette adressen.

Det er bedriften som bestemmer hvilken e-postadresse som er registrert på deg. Klir kan derfor ikke endre den.